{"id":7029,"date":"2026-07-29T12:41:41","date_gmt":"2026-07-29T12:41:41","guid":{"rendered":"https:\/\/kofidisholding.com\/fr\/?page_id=7029"},"modified":"2026-08-05T12:40:04","modified_gmt":"2026-08-05T12:40:04","slug":"politique-de-garantie-kofidis-holding-sa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kofidisholding.com\/fr\/politique-de-garantie-kofidis-holding-sa\/","title":{"rendered":"Politique de garantie \u2013 KOFIDIS HOLDING SA"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00a0<\/p>

La pr\u00e9sente Politique de garantie d\u00e9finit les conditions applicables aux garanties propos\u00e9es par KOFIDIS HOLDING SA<\/strong> pour les v\u00e9hicules,
engins, machines, \u00e9quipements industriels et pi\u00e8ces de rechange commercialis\u00e9s.<\/p>

Elle compl\u00e8te les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et pr\u00e9cise les droits et obligations du client concernant la prise en charge des produits sous garantie.<\/p>

1. Responsable de la garantie<\/h2>

Les garanties sont g\u00e9r\u00e9es par :<\/p>

KOFIDIS HOLDING SA<\/strong>
Soci\u00e9t\u00e9 Anonyme (SA)
Capital social : 20 000 000 FCFA
RCCM : N\u00b0CI \u2013 ABJ \u2013 2013 \u2013 B6616<\/p>

Adresse :<\/p>

29 BP 52 ABIDJAN 29 \u2013 C\u00f4te d’Ivoire<\/p>

Contact :<\/p>

T\u00e9l\u00e9phone : (+225) 27 31 94 49 19 \/ (+225) 07 47 41 40 27<\/p>

E-mail : infos@kofidisholding.com<\/strong><\/p>

2. Produits pouvant b\u00e9n\u00e9ficier d’une garantie<\/h2>

Selon les conditions applicables, une garantie peut \u00eatre propos\u00e9e pour :<\/p>

  • V\u00e9hicules neufs ;<\/li>
  • V\u00e9hicules reconditionn\u00e9s ;<\/li>
  • Engins de chantier ;<\/li>
  • Machines industrielles ;<\/li>
  • \u00c9quipements professionnels ;<\/li>
  • Pi\u00e8ces de rechange.<\/li><\/ul>

    3. Dur\u00e9e de garantie des v\u00e9hicules<\/h2>

    Sauf conditions particuli\u00e8res indiqu\u00e9es dans les documents contractuels, certains v\u00e9hicules peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d’une garantie commerciale allant jusqu’\u00e0 :<\/p>

    5 ans ou 150 000 kilom\u00e8tres, selon la premi\u00e8re \u00e9ch\u00e9ance atteinte.
    <\/strong><\/p>

    La dur\u00e9e exacte applicable est celle mentionn\u00e9e sur le certificat de garantie remis au client.<\/p>

    4. Point de d\u00e9part de la garantie<\/h2>

    La garantie prend effet \u00e0 compter :<\/p>

    • de la date de livraison du v\u00e9hicule ou produit ;<\/li>
    • ou de toute autre date pr\u00e9cis\u00e9e dans le certificat de garantie.<\/li><\/ul>

      5. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de validit\u00e9 de la garantie<\/h2>

      Pour b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie, le client doit :<\/p>

      • utiliser le produit conform\u00e9ment \u00e0 son usage pr\u00e9vu ;<\/li>
      • respecter les recommandations du constructeur ;<\/li>
      • effectuer les entretiens p\u00e9riodiques n\u00e9cessaires ;<\/li>
      • conserver les documents justificatifs d’entretien ;<\/li>
      • signaler rapidement toute anomalie constat\u00e9e.<\/li><\/ul>

        6. Entretien obligatoire<\/h2>

        Le respect du programme d’entretien est une condition essentielle au maintien de la garantie.<\/p>

        Les op\u00e9rations d’entretien doivent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es conform\u00e9ment aux pr\u00e9conisations du constructeur ou aux recommandations de KOFIDIS HOLDING.<\/p>

        7. Obligations du propri\u00e9taire<\/h2>

        Le propri\u00e9taire doit notamment :<\/p>

        • effectuer les contr\u00f4les r\u00e9guliers du v\u00e9hicule ou \u00e9quipement ;<\/li>
        • utiliser les consommables adapt\u00e9s ;<\/li>
        • ne pas modifier les caract\u00e9ristiques techniques sans autorisation ;<\/li>
        • respecter les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9.<\/li><\/ul>

          8. \u00c9l\u00e9ments couverts par la garantie<\/h2>

          Selon la nature du produit et les conditions applicables, la garantie peut couvrir :<\/p>

          • certains d\u00e9fauts de fabrication ;<\/li>
          • certaines d\u00e9faillances m\u00e9caniques ou techniques ;<\/li>
          • le remplacement ou la r\u00e9paration des \u00e9l\u00e9ments reconnus d\u00e9fectueux.<\/li><\/ul>

            9. \u00c9l\u00e9ments exclus de la garantie<\/h2>

            La garantie ne couvre g\u00e9n\u00e9ralement pas :<\/p>

            • l’usure normale des pi\u00e8ces ;<\/li>
            • les consommables (huiles, filtres, plaquettes, pneumatiques, etc.) ;<\/li>
            • les dommages caus\u00e9s par un accident ;<\/li>
            • la mauvaise utilisation du produit ;<\/li>
            • le d\u00e9faut d’entretien ;<\/li>
            • les modifications non autoris\u00e9es ;<\/li>
            • l’utilisation dans des conditions non pr\u00e9vues.<\/li><\/ul>

              10. Proc\u00e9dure de demande de garantie<\/h2>

              Toute demande de prise en charge doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 KOFIDIS HOLDING avec :<\/p>

              • la facture ou preuve d’achat ;<\/li>
              • le certificat de garantie ;<\/li>
              • les informations du v\u00e9hicule ou produit ;<\/li>
              • la description du probl\u00e8me rencontr\u00e9.<\/li><\/ul>

                11. Diagnostic technique<\/h2>

                Avant toute intervention sous garantie, KOFIDIS HOLDING peut proc\u00e9der ou faire proc\u00e9der \u00e0 un diagnostic technique afin de d\u00e9terminer l’origine de la panne ou du d\u00e9faut constat\u00e9.<\/p>

                12. R\u00e9paration ou remplacement<\/h2>

                Lorsque la garantie est applicable, KOFIDIS HOLDING pourra proposer selon le cas :<\/p>

                • la r\u00e9paration du produit ;<\/li>
                • le remplacement d’une pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse ;<\/li>
                • toute solution technique appropri\u00e9e.<\/li><\/ul>

                  13. Garantie des pi\u00e8ces de rechange<\/h2>

                  Les pi\u00e8ces de rechange b\u00e9n\u00e9ficient d’une garantie selon leur nature, leur origine et les conditions d\u00e9finies par le fabricant ou fournisseur.<\/p>

                  La garantie ne pourra \u00eatre appliqu\u00e9e lorsque la pi\u00e8ce a \u00e9t\u00e9 mal install\u00e9e ou utilis\u00e9e de mani\u00e8re non conforme.<\/p>

                  14. Garantie des engins et \u00e9quipements industriels<\/h2>

                  Les engins et \u00e9quipements industriels peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des conditions sp\u00e9cifiques tenant compte :<\/p>

                  • du nombre d’heures d’utilisation ;<\/li>
                  • des conditions de travail ;<\/li>
                  • du programme d’entretien ;<\/li>
                  • des recommandations du fabricant.<\/li><\/ul>

                    15. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>

                    La garantie ne couvre pas les dommages indirects r\u00e9sultant d’une mauvaise utilisation, d’un d\u00e9faut d’entretien ou d’un non-respect des recommandations techniques.<\/p>

                    16. Contact Garantie et SAV<\/h2>

                    Pour toute demande relative \u00e0 une garantie :<\/p>

                    KOFIDIS HOLDING SA<\/strong><\/p>

                    29 BP 52 ABIDJAN 29 \u2013 C\u00f4te d’Ivoire<\/p>

                    T\u00e9l\u00e9phone :<\/p>

                    (+225) 27 31 94 49 19<\/p>

                    (+225) 07 47 41 40 27<\/p>

                    E-mail :
                    infos@kofidisholding.com<\/strong><\/p>


                    <\/strong>KOFIDIS HOLDING SA \u2013 Notre objectif : Votre satisfaction.<\/span>
                    <\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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