La présente Politique de livraison définit les conditions applicables aux livraisons effectuées par KOFIDIS HOLDING SA dans le cadre de la vente de véhicules, engins, équipements industriels, pièces de rechange et produits importés.

Elle complète les Conditions Générales de Vente disponibles sur le site www.kofidisholding.com.

1. Zone de livraison

KOFIDIS HOLDING assure la livraison de ses produits principalement en Côte d’Ivoire et peut organiser des expéditions vers d’autres pays selon les conditions commerciales convenues avec le client.

Les modalités de livraison internationale peuvent varier selon :

• le pays de destination ;
• le type de produit ;
• le mode de transport choisi ;
• les formalités administratives applicables.

2. Produits concernés par la livraison

La présente politique concerne notamment :

• les véhicules neufs et reconditionnés ;
• les engins de chantier ;
• les machines et équipements industriels ;
• les pièces de rechange ;
• les produits importés sur commande.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la nature du produit et de sa disponibilité.

À titre indicatif :

• Produits disponibles en stock :
  livraison généralement rapide selon la zone géographique.
• Produits sur commande :
  les délais peuvent varier selon l’approvisionnement.
• Produits importés :
  les délais peuvent aller de 3 jours ouvrés à 60 jours selon le produit, le fournisseur, le transport et les formalités nécessaires.

4. Livraison des véhicules

Pour les véhicules neufs ou reconditionnés, la livraison intervient après :

• validation de la commande ;
• réception des paiements prévus ;
• préparation administrative et technique du véhicule ;
• disponibilité effective du véhicule.

Selon les conditions convenues, le client peut recevoir :

• le véhicule ;
• les documents administratifs disponibles ;
• le certificat de garantie ;
• les documents techniques associés.

5. Livraison des engins et équipements industriels

Compte tenu de leurs caractéristiques particulières, les engins et équipements industriels peuvent nécessiter une organisation spécifique :

• moyen de transport adapté ;
• préparation du site de réception ;
• conditions particulières de déchargement ;
• assistance technique éventuelle.

6. Livraison des pièces de rechange

Les pièces de rechange sont livrées selon leur disponibilité et leur compatibilité avec les références communiquées par le client.

Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

7. Frais de livraison

Les frais de livraison peuvent varier selon :

• la distance ;
• le poids et le volume du produit ;
• le mode de transport choisi ;
• les contraintes particulières de livraison.

Les frais applicables sont indiqués au client avant validation définitive de la commande lorsque cela est possible.

8. Livraison internationale et exportation

Dans le cadre des opérations d’exportation, les parties peuvent définir les conditions relatives :

• au transport international ;
• aux documents d’expédition ;
• aux formalités douanières ;
• aux responsabilités respectives.

9. Réception de la livraison

Lors de la réception, le client doit vérifier :

• la conformité du produit livré ;
• l’état apparent du produit ;
• la présence des documents associés.

10. Réserves et anomalies

Toute anomalie constatée lors de la livraison doit être signalée rapidement à KOFIDIS HOLDING avec les justificatifs nécessaires.

Pour les produits transportés par un prestataire externe, le client doit également effectuer les réserves nécessaires auprès du transporteur lorsque cela est applicable.

11. Retard de livraison

Les délais annoncés peuvent être affectés par des événements indépendants de la volonté de KOFIDIS HOLDING, notamment :

• retard fournisseur ;
• transport international ;
• formalités douanières ;
• événements administratifs ou logistiques.

12. Livraison et garantie

La livraison d’un produit ne remet pas en cause les garanties constructeur ou commerciales applicables.

13. Contact livraison

Pour toute question concernant une livraison :

KOFIDIS HOLDING SA
29 BP 52 ABIDJAN 29 – Côte d’Ivoire

Téléphone :
(+225) 27 31 94 49 19
(+225) 07 47 41 40 27

E-mail :
infos@kofidisholding.com

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